Devolução

Para devolução, os produtos não podem ter qualquer evidência de uso e enviados na embalagem original, acompanhando o Certificado de Garantia.
Os produtos, por serem artesanais, podem ser exclusivos e a troca dependerá da disponibilidade de estoque .
Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidos pelo cliente, tais como aro de anéis. Os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Produtos vendidos com descontos e ou promoções não poderão ser devolvidos e/ou trocados, exceto por defeitos de fabricação. 

Devolução em caso de defeitos de fabricação:

1. Para abrir o pedido de devolução você deverá enviar uma mensagem (16) 99103-7044.

2. O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para efetuar a devolução.

3. Nós @cantinhodaprata arcamos com o valor do frete.

4. Especificar qual o defeito/problema, com fotos e seus dados.

5. Assim que for confirmado que a devolução chegou na loja @cantinhodaprata, verificaremos se está tudo certo para assim dar andamento á devolução do dinheiro ao cliente.

Devolução por vontade do cliente:

1. Assim que for confirmado que a devolução chegou na loja @cantinhodaprata, verificaremos se está tudo certo para assim dar andamento á devolução do dinheiro ao cliente.

2. Para abrir o pedido de devolução você deverá enviar uma mensagem (16) 99103-7044.

3. O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para efetuar a devolução.

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